Quy chuẩn Bảo mật Dữ liệu & Bản vẽ Thiết kế Khách hàng

Lời nói đầu và phạm vi chính sách

Chính sách Bảo mật và Giữ bí mật Bản vẽ Thiết kế này điều chỉnh toàn bộ trao đổi thương mại, tài sản kỹ thuật và tệp thiết kế độc quyền được gửi đến Dongguan TelvaBag Workshop Co., Ltd. ("TelvaBag Atelier", "chúng tôi") qua website chính thức (www.telvabag.com), email mã hóa hoặc kênh tin nhắn trực tiếp. Chúng tôi nhận thức rằng với các thương hiệu boutique cao cấp, nhãn resort độc lập và atelier thiết kế trên toàn thế giới, tech pack độc quyền, bản vẽ thêu và phom dáng chưa ra mắt là tài sản trí tuệ vô cùng quý giá. Chúng tôi bảo vệ tài sản thương mại của bạn bằng kỷ luật của một tổ chức chuyên nghiệp.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp báo giá OEM/ODM chuyên nghiệp, làm mẫu thử vật lý và xử lý xuất khẩu số lượng lớn, chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc thực hiện thương mại:

• Thông tin liên hệ doanh nghiệp: tên khách hàng, tên công ty, email doanh nghiệp, liên hệ WhatsApp/điện thoại và quốc gia xuất khẩu.
• Tài sản thiết kế kỹ thuật: file vector AI, bản vẽ CAD, bảng kích thước tech pack, thông số mũi thêu, lab dip màu Pantone TCX/TPX và tài liệu tham chiếu phụ liệu.
• Thông số logistics và vận chuyển: sản lượng mục tiêu, ký hiệu thùng carton, cảng FOB mong muốn hoặc địa chỉ giao hàng DDP.
• Nhật ký chẩn đoán kỹ thuật: dữ liệu IP và định tuyến tạm thời được xử lý qua hạ tầng Cloudflare chỉ nhằm đảm bảo website toàn cầu an toàn, độ trễ thấp. Không sử dụng theo dõi quảng cáo xuyên trang.

2. Cô lập tuyệt đối bản vẽ thiết kế và sở hữu trí tuệ

Tại TelvaBag, bảo mật sở hữu trí tuệ là nền tảng của quan hệ OEM. Mọi tài sản độc quyền được giao phó cho chúng tôi đều được bảo vệ theo các nguyên tắc sau:

1. Giới hạn truy cập theo nhu cầu: bản vẽ thiết kế chỉ được truy cập bởi thợ rập mẫu chính được chỉ định, giám sát thêu được phân công và kỹ sư trưởng phụ trách dự án của bạn.
2. Không khai thác công khai: thiết kế do khách hàng đặt, mẫu thử, tư liệu hậu trường và lô sản xuất sẽ không bao giờ được trưng bày trong catalog công khai, hội chợ, showroom hay mạng xã hội nếu chưa có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng trước đó.
3. Khuôn phụ liệu riêng và bản vẽ mũi thêu: khuôn đồng thau tùy chỉnh, tệp số hóa thêu và dao cắt chuyên dụng phát triển cho thương hiệu của bạn vẫn là 100% tài sản trí tuệ độc quyền của bạn và sẽ không bao giờ được chia sẻ, cho thuê hay tái sử dụng cho sản xuất bên thứ ba.

3. Mục đích hợp pháp của việc xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý thông tin khách hàng chỉ vì các mục đích thương mại rõ ràng đã được đồng ý:

• Thực hiện đánh giá khả thi kỹ thuật và gửi báo giá theo bậc trong vòng 24 giờ;
• Sản xuất mẫu thử vật lý được niêm phong trong quy trình làm mẫu hỏa tốc 10 ngày;
• Thực hiện sản xuất số lượng lớn theo tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng xuất khẩu AQL 1.5;
• Chuẩn bị Giấy chứng nhận xuất xứ (COO), bảng kê đóng gói thương mại và chứng từ xuất khẩu quốc tế.

Chúng tôi không bao giờ bán, thu lợi, cho thuê hay trao đổi thông tin thương mại của bạn với nhà môi giới dữ liệu hay đơn vị marketing bên thứ ba.

4. Quyền của người mua toàn cầu: tuân thủ GDPR và CCPA California

Đối với người mua là thương hiệu và nhà thiết kế tại Liên minh Châu Âu (Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu) hoặc California (Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California), chúng tôi tôn trọng mọi quyền dữ liệu theo luật định:

Yêu cầu chính thức có thể gửi trực tiếp đến info@telvabag.com. Bộ phận tuân thủ của chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện trong vòng 30 ngày dương lịch.

5. Lưu trữ dữ liệu và xóa vật lý an toàn

Trừ khi có yêu cầu xóa sớm hơn, tệp làm mẫu kỹ thuật, nhật ký lực căng mũi may và thẻ công thức nhuộm thực vật được lưu trong cơ sở dữ liệu atelier được mã hóa trong thời gian cơ bản 24 tháng. Điều này giúp tái đặt hàng đồng nhất màu sắc và bổ sung theo mùa diễn ra liền mạch. Khi hết thời hạn hoặc có chỉ thị bằng văn bản, tài sản số được xóa bằng giao thức ghi đè an toàn, còn mẫu thử vật lý được cắt hủy dưới sự giám sát của ban quản lý.

6. Liên hệ bộ phận pháp lý và cán bộ bảo vệ dữ liệu

Để hỏi về quy trình bảo mật của chúng tôi, hoặc yêu cầu ký kết chính thức Thỏa thuận Bảo mật song phương (NDA), vui lòng liên hệ: