Politique de confidentialité & de protection des dossiers de conception

Préambule et champ d’application de la politique

La présente Politique de confidentialité et de non-divulgation des dossiers de conception régit l’ensemble des communications commerciales, des actifs techniques et des fichiers de conception exclusifs transmis à Dongguan TelvaBag Workshop Co., Ltd. (« TelvaBag Atelier », « nous ») via notre site web officiel (www.telvabag.com), un courriel chiffré ou des canaux de messagerie directe. Nous avons conscience que, pour les marques de luxe de boutique, les labels resort indépendants et les ateliers de design du monde entier, les tech packs exclusifs, les schémas de broderie et les silhouettes non encore dévoilées constituent une propriété intellectuelle d’une valeur inestimable. Nous protégeons vos actifs commerciaux avec une discipline institutionnelle.

1. Informations que nous recueillons

Afin de fournir des devis OEM/ODM professionnels, un échantillonnage de prototypes physiques et la gestion des exportations en vrac, nous ne recueillons que les informations strictement nécessaires à l’exécution commerciale :

• Informations de contact commercial : nom du client, dénomination sociale, adresse électronique professionnelle, contact WhatsApp/téléphone et pays de destination de l’exportation.
• Actifs techniques de conception : œuvres vectorielles AI, plans CAD, fiches de dimensions du tech pack, spécifications de points de broderie, lab dips Pantone TCX/TPX et références de fournitures.
• Spécifications logistiques et d’expédition : volumes cibles de commande, marquage des cartons d’expédition, ports d’embarquement FOB préférés ou adresses de livraison DDP.
• Journaux techniques de diagnostic : données IP et de routage éphémères traitées via l’infrastructure Cloudflare uniquement afin de garantir une diffusion mondiale du site sécurisée et à faible latence. Aucun suivi publicitaire intersites n’est employé.

2. Isolement absolu des dossiers de conception et de la propriété intellectuelle

Chez TelvaBag, la confidentialité de la propriété intellectuelle est le fondement de nos relations OEM. Tous les actifs exclusifs qui nous sont confiés sont protégés selon les protocoles suivants :

1. Restriction d’accès au seul besoin d’en connaître : les dossiers de conception ne sont accessibles qu’aux maîtres patronniers désignés, aux superviseurs de broderie attitrés et à l’ingénieur projet principal chargé de votre compte.
2. Zéro exploitation publique : les créations commandées par le client, les prototypes, les images de la broderie en coulisses et les lots de production ne seront jamais présentés dans des catalogues publics, sur des stands de salons professionnels, dans des showrooms ni sur des réseaux sociaux sans autorisation écrite expresse préalable.
3. Moules de quincaillerie exclusifs et schémas de points de broderie : les moules de laiton personnalisés, les fichiers de numérisation de broderie et les dies de découpe spéciaux développés pour votre marque demeurent votre propriété intellectuelle exclusive à 100 % et ne seront jamais partagés, loués ni réaffectés à une production tierce.

3. Finalités licites du traitement des données

Nous traitons les informations des clients exclusivement à des fins commerciales explicites et convenues :

• Réaliser des évaluations de faisabilité technique et remettre des devis par paliers sous 24 heures ;
• Produire des prototypes physiques scellés dans le cadre de notre flux d’échantillonnage express de 10 jours ;
• Exécuter la fabrication en vrac conformément aux normes de contrôle qualité export AQL 1.5 ;
• Préparer le Certificat d’origine (COO), les listes de colisage commerciales et la documentation d’exportation internationale.

Nous ne vendons, ne monétisons, ne louons ni n’échangeons jamais vos informations commerciales avec des courtiers en données ou des prestataires marketing tiers.

4. Droits des acheteurs du monde entier : conformité au GDPR et à la CCPA de Californie

Pour les acheteurs de marques et les designers établis au sein de l’Union européenne (au titre du Règlement général sur la protection des données, GDPR) ou en Californie (au titre de la California Consumer Privacy Act, CCPA), nous garantissons l’ensemble des droits légaux sur les données :

Les demandes formelles peuvent être adressées directement à info@telvabag.com. Notre bureau de conformité accusera réception et exécutera les demandes dans un délai de 30 jours calendaires.

5. Conservation des données et suppression physique sécurisée

Sauf demande de suppression antérieure, les fichiers d’échantillonnage technique, les journaux de tension de point et les fiches de recettes coloristiques botaniques sont conservés dans notre base de données d’atelier chiffrée pendant une période de référence de 24 mois. Cela permet des réassorts harmonisés et fidèles en couleur ainsi qu’un réapprovisionnement saisonnier sans rupture. À l’échéance ou sur instruction écrite, les actifs numériques sont assainis au moyen de protocoles d’écrasement sécurisés et les échantillons d’essai physiques sont détruits par déchiquetage sous la supervision de la direction.

6. Contact juridique et délégué à la protection des données

Pour toute question relative à nos protocoles de confidentialité, ou pour solliciter la signature corporative autorisée de notre accord mutuel de non-divulgation (NDA), veuillez contacter :