Kebijakan Privasi Data & Kerahasiaan Lembar Desain Pelanggan

Prakata dan Ruang Lingkup Kebijakan

Kebijakan Privasi dan Kerahasiaan Lembar Desain ini mengatur seluruh komunikasi bisnis, aset teknis, dan berkas desain eksklusif yang dikirimkan kepada Dongguan TelvaBag Workshop Co., Ltd. ("TelvaBag Atelier", "kami") melalui situs resmi kami (www.telvabag.com), email terenkripsi, atau kanal pesan langsung. Kami memahami bahwa bagi merek mewah butik, label resort independen, dan atelier desainer di seluruh dunia, tech pack eksklusif, blueprint bordir, dan siluet yang belum dirilis merupakan kekayaan intelektual yang sangat berharga. Kami melindungi aset komersial Anda dengan disiplin kelembagaan.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan penawaran OEM/ODM profesional, pembuatan prototipe fisik, dan penanganan ekspor massal, kami mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk pemenuhan komersial:

• Informasi Kontak Bisnis: nama klien, nama perusahaan, email korporat, kontak WhatsApp/telepon, dan negara tujuan ekspor.
• Aset Desain Teknis: karya vektor AI, blueprint CAD, lembar dimensi tech pack, spesifikasi tusuk bordir, lab dip warna Pantone TCX/TPX, dan referensi aksesori.
• Spesifikasi Logistik dan Pengiriman: volume pesanan target, penandaan karton kemasan, pelabuhan FOB pilihan, atau alamat pengiriman DDP.
• Log Diagnostik Teknis: data IP dan perutean sementara yang diproses melalui infrastruktur Cloudflare semata-mata untuk memastikan penyajian situs global yang aman dan berlatensi rendah. Tidak ada pelacakan iklan lintas situs yang digunakan.

2. Isolasi Mutlak Lembar Desain dan Kekayaan Intelektual

Di TelvaBag, kerahasiaan kekayaan intelektual adalah fondasi hubungan OEM kami. Semua aset eksklusif yang dipercayakan kepada kami dilindungi berdasarkan protokol berikut:

1. Pembatasan Akses Sesuai Kebutuhan: lembar desain hanya dapat diakses oleh pembuat pola master yang ditunjuk, supervisor bordir yang ditugaskan, dan engineer penanggung jawab proyek Anda.
2. Tanpa Pemanfaatan Publik: desain pesanan klien, prototipe, rekaman bordir di balik layar, dan lot produksi tidak akan pernah ditampilkan di katalog publik, pameran, showroom, atau media sosial tanpa izin tertulis yang tegas sebelumnya.
3. Cetakan Perangkat Keras Eksklusif dan Blueprint Tusuk Bordir: cetakan kuningan khusus, berkas digitalisasi bordir, dan cetakan pemotong khusus yang dikembangkan untuk merek Anda tetap 100% menjadi kekayaan intelektual eksklusif Anda dan tidak akan pernah dibagikan, disewakan, atau digunakan ulang untuk produksi pihak ketiga.

3. Tujuan Pemrosesan Data yang Sah

Kami memproses informasi klien semata-mata untuk tujuan komersial yang jelas dan disepakati:

• Melakukan penilaian kelayakan teknis dan memberikan penawaran bertingkat dalam 24 jam;
• Memproduksi prototipe fisik tersegel dalam alur sampling ekspres 10 hari kami;
• Menjalankan produksi massal sesuai standar kendali mutu ekspor AQL 1.5;
• Menyiapkan Certificate of Origin (COO), daftar kemasan komersial, dan dokumen ekspor internasional.

Kami tidak pernah menjual, memonetisasi, menyewakan, atau menukar informasi komersial Anda kepada broker data atau vendor pemasaran pihak ketiga.

4. Hak Pembeli Global: Kepatuhan GDPR dan CCPA California

Bagi pembeli merek dan desainer yang berada di Uni Eropa (General Data Protection Regulation) atau California (California Consumer Privacy Act), kami menghormati seluruh hak data menurut hukum:

Permintaan resmi dapat diajukan langsung ke info@telvabag.com. Kantor kepatuhan kami akan mengonfirmasi dan mengeksekusi permintaan dalam 30 hari kalender.

5. Retensi Data dan Penghapusan Fisik yang Aman

Kecuali ada permintaan penghapusan lebih awal, berkas sampling teknis, log tegangan tusuk, dan kartu resep pewarna nabati disimpan dalam basis data atelier terenkripsi kami selama periode dasar 24 bulan. Hal ini memungkinkan pemesanan ulang yang mulus dan konsisten warna serta pengisian ulang musiman. Setelah kedaluwarsa atau atas instruksi tertulis, aset digital dibersihkan menggunakan protokol penimpaan aman, dan contoh uji fisik dicacah di bawah pengawasan manajemen.

6. Kontak Hukum dan Petugas Perlindungan Data

Untuk pertanyaan mengenai protokol kerahasiaan kami, atau untuk meminta penandatanganan resmi Perjanjian Kerahasiaan (NDA) timbal balik, silakan hubungi: