Política de Privacidad y Confidencialidad de Fichas Técnicas

Preambulo y ámbito de la política

Esta Política de Privacidad y Confidencialidad de Fichas Técnicas rige todas las comunicaciones comerciales, activos técnicos y archivos de diseño exclusivos enviados a Dongguan TelvaBag Workshop Co., Ltd. («TelvaBag Atelier», «nosotros») a través de nuestro sitio web oficial (www.telvabag.com), correo cifrado o canales de mensajería directa. Reconocemos que, para las marcas de lujo boutique, las etiquetas resort independientes y los atelieres de diseño de todo el mundo, los tech packs exclusivos, los planos de bordado y los diseños no lanzados representan propiedad intelectual muy valiosa. Protegemos sus activos comerciales con disciplina institucional.

1. Información que recopilamos

Para ofrecer cotizaciones profesionales de OEM/ODM, muestras físicas y gestión de exportación a granel, recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para la ejecución comercial:

• Información de contacto comercial: nombre del cliente, razón social, correo corporativo, contacto de WhatsApp/teléfono y país de exportación de destino.
• Activos técnicos de diseño: ilustraciones vectoriales AI, planos CAD, hojas de dimensiones del tech pack, especificaciones de puntada de bordado, lab dips Pantone TCX/TPX y referencias de avíos.
• Especificaciones logísticas y de envío: volúmenes objetivo de pedido, marcado de cajas de embalaje, puertos FOB preferidos o direcciones de entrega DDP.
• Registros técnicos de diagnóstico: datos efímeros de IP y enrutamiento procesados a través de la infraestructura de Cloudflare únicamente para garantizar una entrega global segura y de baja latencia. No se emplea seguimiento publicitario entre sitios.

2. Aislamiento absoluto de fichas técnicas y propiedad intelectual

En TelvaBag, la confidencialidad de la propiedad intelectual es la base de nuestras relaciones OEM. Todos los activos exclusivos que se nos confían se protegen bajo los siguientes protocolos:

1. Limitación de acceso por necesidad de conocer: solo los patronistas maestros designados, los supervisores de bordado asignados y el ingeniero líder del proyecto acceden a las fichas técnicas.
2. Cero explotación pública: los diseños encargados por el cliente, los prototipos, el material audiovisual de bordado y los lotes de producción nunca se exhibirán en catálogos públicos, ferias, salas de exposición ni redes sociales sin autorización previa y expresa por escrito.
3. Moldes de herrajes exclusivos y planos de puntada: los moldes de latón a medida, los archivos de digitalización de bordado y los troqueles especiales desarrollados para su marca siguen siendo 100% propiedad intelectual exclusiva suya y nunca se compartirán, arrendarán ni reutilizarán para producción de terceros.

3. Fines legítimos del tratamiento de datos

Tratamos la información del cliente únicamente con fines comerciales explícitos y acordados:

• Realizar evaluaciones de viabilidad técnica y entregar cotizaciones escalonadas en un plazo de 24 horas;
• Producir prototipos físicos sellados dentro de nuestro flujo de muestreo exprés de 10 días;
• Ejecutar la fabricación a granel conforme a las normas de control de calidad de exportación AQL 1.5;
• Preparar el Certificado de Origen (COO), las listas de empaque comerciales y la documentación de exportación internacional.

Nunca vendemos, monetizamos, alquilamos ni intercambiamos su información comercial con intermediarios de datos ni proveedores de marketing.

4. Derechos globales del comprador: cumplimiento del RGPD y de la CCPA de California

Para los compradores de marcas y diseñadores situados en la Unión Europea (Reglamento General de Protección de Datos) o en California (Ley de Privacidad del Consumidor de California), respetamos todos los derechos legales sobre los datos:

Las solicitudes formales pueden dirigirse directamente a info@telvabag.com. Nuestra oficina de cumplimiento acusará recibo y ejecutará las solicitudes en un plazo de 30 días naturales.

5. Conservación de datos y eliminación física segura

Salvo que se presente una solicitud de eliminación anterior, los archivos técnicos de muestreo, los registros de tensión de puntada y las fichas de recetas de tinte botánico se conservan en nuestra base de datos cifrada del atelier durante un período base de 24 meses. Esto permite reórdenes fluidas y coherentes en color y reposiciones de temporada. Al vencer el plazo o mediar instrucción escrita, los activos digitales se depuran mediante protocolos de sobrescritura segura y las muestras físicas se trituran bajo supervisión de la dirección.

6. Contacto legal y del responsable de protección de datos

Para consultas sobre nuestros protocolos de confidencialidad, o para solicitar la firma corporativa autorizada de nuestro Acuerdo Mutuo de Confidencialidad, contacte con: